Karine notre contact commercial chez Maisons Demeurance est très sympathique, a beaucoup d'expérience et a pu nous proposer une notice avec un bon rapport qualité prix. La réunion de mise au point technique initiale s'est avérée insuffisamment précise et sincère. Nous avons ensuite subi la démission au bout d'un an de chantier de notre conducteur de travaux, qui était très expéditif, peu communicatif et pas à l'écoute du client. La propreté du chantier a de plus toujours laissé à désirer. La transmission du dossier a alors été très approximative. Le nouveau conducteur de travaux, Damien, a été très méritant mais il n'a pu compenser une politique d'entreprise qui ne met pas en priorité la relation client en particulier quand le projet n'est pas standard et a été conçu par un architecte extérieur ce qui était notre cas. Au final la maison a été correctement achevée en partie car nous avons suivi de très près le chantier jusqu'à la livraison finale, en faisant preuve de beaucoup de patience.

Le chantier est en cours, les interlocuteurs de "Demeurance St Malo" ont toujours été disponibles, présents et efficaces malgré un dossier un peu compliqué par des recours de tiers. Il s'agira de notre deuxième maison DEMEURANCE Merci à toute l'équipe.

Nous avons réceptionné notre maison en septembre 2022, les réserves n’avaient pas été notées à la demande de notre conducteur de travaux, qui s’était engagé à régler tous les problèmes rapidement. 18 mois plus tard, une salle de bains n’est pas terminée, le balcon non plus , et l’étanchéité du garage non assurée. De nombreuses retouches de peinture seraient nécessaires. Le SAV est aux abonnés absents, malgré nos très nombreuses relances par téléphone, mail et Lettre RAR. La société de Médiation MEDICYS mentionnée sur le contrat n’est plus agréée, et nous n’en n’avons pas été informés.

Un peu long entre la maçonnerie et la charpente compliqué pour trouver un charpentier et couvreur heureusement qu'Henora à su réagir. Sommes arrivés au plâtre dans l'ensemble on a eu de bons artisans attendons la suite avec impatience